よくある質問
柱谷ふとん店へお寄せいただくご質問にお答えします。お探しの内容が見つからない場合は、お気軽にご相談ください。
大きく3つのポイントがあります。①ダウンの品質（あたたかさに影響）、②側生地（柔軟さ・軽さ・フィット感）、③キルティング構造（肩口のフィット、片寄り防止）。当店では、これら3つを踏まえてお客さまのご要望に合う1点をご提案しています。
羽毛の品質を数値化した指標です。同じ「ダックダウン」と表記されていても、ダウンパワー400のものもあれば330のものもあります。数値が高いほどかさ高があり、軽くて暖かいのが特徴です。
立体キルティングは一般的な構造ですが、縫い目部分でダウンの谷ができやすい弱点があります。二層キルティングは縫い目をずらした2階建て構造で、体全体に均等にダウンが当たります。ダブルフェイスは1枚のふとんの中に2枚のふとんが入る特殊構造で、専門店向けの仕様です。
長いシーズンお使いになる方には、綿側地をおすすめしています。ポリエステルは安価ですが通気性が悪く、春先・秋口に汗ばむと蒸れの原因になります。綿は通気性がよく、細い糸で織ったものはフィット感もあり、寒がりの方にもおすすめです。
「硬いほうが良い」は全員に当てはまりません。重要なのは「体圧分散性」です。柔らかすぎても硬すぎても寝姿勢に悪影響が出るため、ご来店時に試し寝でご確認いただくことをおすすめします。
マットレスでは、昭和西川のムアツシリーズが人気です。羽毛ふとんは、用途・体感によって最適な1点が変わるため、店頭でご相談ください。
西川を中心に１万円前後から多数ご用意しています。人気のムアツピローも取り扱いしています。
ご自宅の敷き寝具とお店でお試しいただく敷き寝具とは中材と硬さが違うことが多いので、体の沈み込みも異なり枕の高さも影響を受けます。できるだけご自宅で使用している敷き寝具と近いものの上でお試しいただき、高さが調節できるタイプの枕は中身を増減させてみてください。ご自身での調整が難しい場合は店頭にお越しください。再調整いたします。
当店オリジナルの寝具もご用意しています。一流メーカーさんと同じ原毛総代理店・同じ工場の技術を活かしながら、中間マージンを抑えた分を価格に還元しています。
オリジナル商品は、一流メーカーさんと同じ原毛総代理店から仕入れた素材や、同じ工場の技術を活かしています。素材・製造のクオリティは保ったまま、仕入れ経路を短くしているのが違いです。
仕入れ元が一つ減るぶん、中間マージンをカットでき、その分をお客さまへの価格に還元できるためです。「同じ品質をより手頃に」が基本姿勢です。
ご予約なしでもご入場いただけます。会場入り口の受付でその旨をお伝えください。混雑時はお待ちいただく可能性があります。
ご家族・ご夫婦・ご友人とお越しください。代表者さま1名でお申込みいただければ、何人でもご入場いただけます。
基本的に後日配送となります。お持ち帰りをご希望の場合は、事前にご相談ください。
半年先までの日時指定が可能です（一部地域を除く）。お引越しなどそれ以上先のご指定もご相談に応じます。
地域・寝具の種類により異なります。会場のスタッフへご相談ください。
常設の東京ショールームでは、ご予約のうえご来場いただけます。ショールームについて
お電話、メール等でもご注文いただけます。お値段もセール価格でご提供いたします。
在庫品やオーダー枕はお持ち帰り可能です。お取り寄せ商品は3日〜2週間ほどお時間をいただきます。
基本無料で対応しております。特別なご要望は有償となる場合があります。
羽毛診断士が在籍しております。お手持ちの羽毛ふとんの状態を確認し、買い替え時期やメンテナンス方法をご提案します。
「除菌・消臭」「丸洗い」「足し羽毛」「羽毛のリフォーム」を承っています。半年ごとの除菌・消臭、3〜5年ごとの丸洗い、10年を超えた場合は足し羽毛やリフォームをおすすめしています。
基本的に対応可能です。お気軽にお問い合わせください。
ホテル・旅館・寮・幼稚園などの実績がございます。ご予算・枚数についてもご相談に応じます。
現在準備中です。お応えできる商品もございますので一度ご相談ください。
種類は少なくなりますが、1㎝単位でオーダーしていただける商品もございます。
一度目は３週間後、その後も定期的に調整のご案内をさせていただいております。安心しておまかせください。
何度でも無料で「高さ」の調整をさせていただきます。「硬さ(素材)」の変更も有料カスタムが可能です。
基本的には枕カバーと側生地のお洗濯で十分です。中材によっては丸洗いが可能な枕もございます。
ポイントはお買い上げ後、手作業で付与しています。当日～翌日には付与されます。
後日アプリにご登録いただいた場合システムの仕様上当店で把握することができません。お手数ですが、チャット機能にて会員№をお知らせください。確認次第付与いたします。
最終更新日から３年間です。最終ご利用日から３年間継続されます。
アプリの【ポイントカード・履歴】画面を参照ください。ご来店いただかなくてもお手続きが可能です。
アプリ内の【設定】→【ユーザー情報】→【引継ぎ情報】より予め会員IDとPINをメモし、再インストール時にご利用ください。
【設定】→【ユーザー情報】にてお名前を「退会」に変更→メールアドレスと生年月日にはでたらめな数字を入力→他の欄は削除してください。以上が完了したらアプリをアンインストールしてください。